Chauffeurs krijgen steeds vaker te maken met sociale veiligheid tijdens het uitvoeren van hun dagelijkse werkzaamheden. Het is daarom voor chauffeurs belangrijk te leren hoe ze hiermee om moeten gaan. Omgang met mensen vraagt om goede, duidelijke en volledige communicatie. Daarnaast is het belangrijk dat chauffeurs ook meer zelfvertrouwen krijgen als het gaat om omgaan met stress en agressie.

Programma
– Stress, agressie en geweld
– Agressie herkennen
– Gevolgen van geweld
– Hoe omgaan met agressief gedrag
– Voorkomen van geweld
– Communicatie
– Criminaliteit

Resultaat
Tijdens deze cursus leren chauffeurs hoe ze beter kunnen communiceren. Maar ook hoe ze conflictsituaties kunnen voorkomen en hoe ze moeten omgaan met agressie.

Duur
– Regulier: dagcursus 08:00 – 16:00 uur
of:
– E-learning: 4 uren e-learning + 3 uren klassikaal les

Code 95
Deze cursus telt voor 7 uren mee voor Code95.

Let op: voor deze opleiding kan SOOB subsidie aangevraagd worden.
Voor meer info zie onze pagina over de SOOB certificering.